Privacy Policy
プライバシーポリシー
株式会社フロント・ワークス（以下「当社」）は、「コンタクト センター代行」「映像検証・校正」「Google Apps Script, AppSheet 受託開発」「Claude Code 導入支援・伴走コンサルティング」などの事業を中心におこない、広く社会に寄与することを目的とする活動をおこなっております。
当社は、当社の事業の用に供するすべての個人情報を適切に取扱うため、当社全従業者が順守すべき行動基準として個人情報保護方針を定め、その順守の徹底を図っております。本ポリシーは、当社が運営するウェブサイト「DENJU（伝授）」（https://denju.ai、以下「本サイト」）において取得する情報の取扱いについて、同方針に基づき具体的に定めるものです。
1. 事業者の名称・所在地
株式会社フロント・ワークス（FRONT WORKS Co., Ltd.）
〒170-0012 東京都豊島区上池袋 1-34-8 銀友ビル 2F
代表者: 代表取締役会長 江藤 大
2. 法令等の順守
当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を順守します。
3. 適切な取得、利用および提供
当社は、事業の内容および規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用および提供をおこないます。それには特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いをおこなわないこと、およびそのための措置を講じることを含みます。
4. 本サイトで取得する情報
本サイトの「無料相談」お申し込みフォームから、以下の情報を取得します。
- 会社名
- お名前
- メールアドレス
- ご相談内容（任意入力）
- 送信時の技術情報（送信日時、ブラウザの種類、参照元ページ）
5. 利用目的
本サイトで取得した個人情報の利用目的または利用範囲は、以下のとおりです。
- 無料相談の日程調整およびご連絡
- お問い合わせ内容への回答
- 当社サービス（Claude Code 導入支援・伴走コンサルティング・業務システム受託開発）に関するご案内
- 不正なアクセスや迷惑行為（スパム送信等）の防止
上記以外の目的で利用する必要が生じた場合は、あらかじめ利用目的を明示し、ご本人の同意を得ます。
6. 保管および保存期間
取得した情報は、Google Cloud（Google LLC が提供するクラウドサービス）の日本国内リージョン（東京）に保管します。当社は、情報セキュリティマネジメントシステムの国際規格 ISMS（JIS Q 27001）の認証を取得しており、同規格に基づく安全管理措置を講じます。
お申し込みフォームから取得した情報は、取得の日から 2 年間保管し、経過後は順次自動的に削除します。保存期間の経過前であっても、利用目的を達成し保管の必要がなくなったときは、遅滞なく削除します。ご契約に至った場合など、法令その他により別途の保存義務がある情報については、当該義務が定める期間に従います。
7. 委託先の監督
当社は、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合は、その取扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督をおこないます。
本サイトについては、以下の事業者に個人情報の取り扱いを委託しています。これ以外の第三者に取り扱いを委託することはありません。
| Google LLC （アメリカ合衆国） | 取得した情報の保管。保管先は Google Cloud の日本国内リージョン（東京）です（第 6 条）。 |
|---|---|
| Resend, Inc. （アメリカ合衆国） | お申し込みフォームにご入力いただいた内容（第 4 条）を、当社の担当者宛に通知するメールの送信。 |
外国にある第三者への提供について
前記の委託先はいずれも外国（アメリカ合衆国）に所在する事業者です。当社は、これらの事業者が個人情報の保護に関する法律施行規則で定める基準に適合する体制を整備していることを確認したうえで委託しており、当該体制の継続的な実施を確保するために必要な措置を講じています。当該措置に関する情報のご請求は、第 11 条の窓口までご連絡ください。
8. 第三者提供の制限
当社は、本人の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
9. 外部送信（アクセス解析ツール等）について
本サイトでは、利便性の向上および利用状況の把握のため、以下の外部事業者のサービスを利用しています。これらのサービスの利用にあたり、利用者の端末から当該事業者へ以下の情報が送信されます。
| サービス名 | Google アナリティクス 4（GA4） |
|---|---|
| 送信先事業者 | Google LLC |
| 送信される情報 | 閲覧したページの URL・閲覧日時・参照元、ブラウザや端末の種類、Cookie 等に保存された利用者識別子、IP アドレス（送信後に Google 側で匿名化処理が行われます） |
| 利用目的 | 本サイトのアクセス状況の分析、コンテンツの改善 |
| 送信を停止する方法 | Google 社が提供する Google アナリティクス オプトアウト アドオン を利用するか、ブラウザの設定で Cookie を無効化してください。詳細は Google のポリシーと規約 をご確認ください。 |
本サイトで使用しているウェブフォントは当社のサーバーから配信しており、フォント配信事業者への情報送信は発生しません。
10. 漏えい等の防止のための措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止および是正のための措置を講じます。本サイトについては、通信の暗号化（TLS）、アクセス権限の最小化、保管先の限定（第 6 条・第 7 条）、その他 ISMS に基づく組織的・技術的な安全管理措置を講じています。
11. 苦情・相談および開示等の請求
当社は、個人情報の取扱いに関する苦情および相談への適切かつ迅速な対応に努めます。また、当社が保有する保有個人データの開示等の請求等（利用目的の通知、開示、訂正・追加または削除、利用または提供の停止）を受け付けます。
本サイトに関するご請求・ご相談は、ご本人であることを確認のうえ、法令に基づき速やかに対応します。受付は当社のお問い合わせフォームまでご連絡ください。
12. 本ポリシーの改定
本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。改定後の内容は本ページに掲載した時点から効力を生じます。